Положительный имидж организации – конкурентное преимущество и стимулятор продаж

В условиях все большего усложнения социальных процессов современного общества стремительно расширяется сфера массовой коммуникации. Для понимания места и роли имиджа организации в современном обществе особое значение имеют идеи и работы Э Дюркгейма, К Маркса, М Вебера, П. Сорокина, Т Парсонса и многих других социологов, так или иначе затрагивающих проблематику социального взаимодействия Общим проблемам социального управления в настоящее время посвящен огромный пласт научных работ. Характерным для таких публикаций является анализ теории социального управления, определение основных категорий социального управления, его субъектов и объектов, функций, а также исследование процесса принятия управленческих решений. В отдельную группу можно выделить публикации, анализирующие проблемы управления в трудовых коллективах В этих работах, как правило, дается и общая характеристика проблематики управления социальными организациями, а также в той или иной степени анализируется понятие имиджа. Общие организационные принципы современного управления в рамках социологии управления разрабатываются в исследованиях Е Бабосова, Т Баландиной, Д Гвишиани, А. В отечественной научной литературе вопросы социологии труда, социального проектирования рассматриваются в работах В. С середины х годов века в России начинается качественно иной период разработки проблем формирования имиджа Специфика этого периода - особое внимание связям с общественностью, проблемам имиджа в контексте политического управления Именно политическому имиджу уделяется основное внимание. Например, роль и функции связей с общественностью в органах государственной службы были подробно рассмотрены в работах В Комаровского, О. В этот же период в отечественной науке появились работы, которые анализируют проблемы формирования имиджа преимущественно в сфере имиджа организации Здесь следует отметить исследования И Алешиной, И Викентьева, М Томиловой.

Имидж организации (Герш М.В.)

Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия Шкардун В. В немалой степени стабильному коммерческому успеху предприятия способствует его позитивный имидж. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческого предприятия на рынке за счет привлечения потребителей и партнеров и облегчения доступа к ресурсам финансовым, информационным, человеческим, материальным. Специфичность имиджа как атрибута предприятия проявляется в том, что он существует вне зависимости от усилий самого предприятия он есть, даже если и не разрабатывается специально, вопрос только — какой и, следовательно, нуждается в постоянной оценке и коррекции.

Бизнес-имидж предприятия — представления об организации как субъекте определенной деятельности. Важной особенностью корпоративного.

Уделено внимание видам корпоративного имиджа. Анализируются структурные элементы имиджа организации, факторы, которые оказывают влияние на имидж организации. Рассматривается процесс построения и развития корпоративного имиджа. В статье раскрывается понятие"имидж организации". Титова Современные социально-экономические отношения, которые активно внедряются в российскую действительность, требуют новых подходов к работе с персоналом.

Это также связано с тем, что уровень конкурентоспособности компании в большей степени зависит от высокопрофессионального квалифицированного персонала. В связи с этим существует необходимость внедрения инновационных технологий в работе с персоналом Ключевым фактором успеха компании выступает эффективность и результативность деятельности фирмы тенденция роста финансово-экономических показателей, высокий уровень удовлетворенности персонала работой в компании, позитивный имидж организации.

Решение этой задачи зависит от факторов внешней и внутренней среды компании. Ключевым фактором успеха компании выступает эффективность и результативность деятельности фирмы тенденция роста финансово-экономических показателей, высокий уровень удовлетворенности персонала работой в компании, позитивный имидж организации. Крекова Приведено исследование проблем кадровой конкурентоспособности предприятий, а именно способности привлечь и удержать необходимый высококвалифицированный персонал в современных непростых условиях рынка.

В основу кадровой конкурентоспособности заложены три составляющих: Рассмотренные элементы оказывают первоочередное и серьезное влияние на привлекательность организации во внешней и внутренней среде, поэтому их подробное изучение и анализ актуально для формирования конкурентных преимуществ и разработки стратегии предприятия на рынке труда В основу кадровой конкурентоспособности заложены три составляющих: Пулькин Андрей Георгиевич В статье рассматривается деятельность бизнес-инкубатора УГТУ в контексте формирования имиджа учебного заведения.

Заказать новую работу Оглавление Введение3 1. Теоретические аспекты фирменного стиля организации и особенности его формирования6 1. Понятие имиджа и фирменного стиля6 1. Процесс формирования имиджа и фирменного стиля в сети Интернет10 2. Использование сети Интернет при формировании имиджа фирмы на примере компании 2.

Полный текст автореферата диссертации по теме"Имидж организации как .. руководителя организации, внешний, социальный и бизнес-имидж.

Позитивный имидж организации — обязательное условие для ее роста и процветания. Это особенно актуально в настоящее время, когда потребитель имеет возможность буквально в один клик получить всю необходимую информацию о бренде, сравнить его с конкурентами и сделать взвешенный выбор. Создание бизнес-имиджа — вовсе не простой процесс, но, вне зависимости от масштабов бизнеса, ему следует уделить должное внимание.

Имидж определяет позицию компании на рынке, то, что отличает ее от конкурирующих фирм, привлекает внимание потенциальных покупателей и удерживает лояльность постоянных клиентов. Очевидно, что имидж компании напрямую влияет на продажи. Что в имидже тебе моем… Что продает компания? На самом деле основной товар — это идеи, продукция компании служит лишь посредником для их передачи. Так, покупая кроссовки и смартфон, мы на самом деле хотим приобрести пробивную силу и творческое мышление.

Имидж — важнейший инструмент повышения успешности бизнеса. И иногда его необходимо изменять и корректировать в соответствии с требованиями момента. Прежде эта сеть ресторанов быстрого питания ассоциировалась с огромными порциями и обильными семейными обедами, но в конце ХХ века, когда ожирение стало серьезной национальной проблемой и в США, и во многих других странах, такой имидж больше не работал на повышение продаж. Мир увлекся йогой, диетами и фитнесом.

Как создать или повысить имидж компании?

Трейси бизнес-тренер Каждый человек старается организовать свое рабочее пространство так, чтобы было удобно и комфортно работать. На работе мы проводим большую часть жизни, и от того, насколько серьезно мы подходим к этому вопросу, зависит наша работоспособность и даже здоровье. Задумайтесь о том, как выглядит Ваше рабочее место?

Может быть, стоит что-то изменить.

Формирование имиджа организации является частью PR–маркетинга. . В качестве составляющих бизнес-имиджа организации.

Социальная ответственность перед обществом. Этичность деятельности и отношений. Формирование имиджа организации в современное время находиться в достаточно сложных и жестких условиях конкуренции, но и является залогом успеха. Имидж организации — это не только его облик, а и история, характер отношений с обществом, ее философия, внутренняя культура, отношение в конкуренции, умение вести бизнес.

Его значимость в системе маркетинговых коммуникаций организации важна тем, что он несет не только информационное влияние на внешнюю и внутреннюю среду коммерческой организации, а так же и эмоционально-психологическое воздействие. Таким образом, повышая ее социальные и экономические позиции на рынке. Имидж организации — это важный элемент структуры развивающейся структуры корпорации, которая ищет оптимальные направления своего развития и, в первую очередь, именно получения своего собственного лица.

Определяется корпоративная культура в системе взаимодействия, отношений, что обеспечивает правильное и успешное ведение дел и воплощения необходимых планов в жизнь, имидж влияет на формирование отношения сотрудников к работе, их мотивацию, взаимоотношения. Формирование имиджа организации есть очень важным рычагом для развития, что должен понимать любой руководитель. Доказано, что благоприятное представление о фирме способствует большему спросу на ее товары и услуги.

Основные тенденции, сдерживающие формирование и развитие имиджа организаций

Формирование имиджа организации является частью —маркетинга. Многие предприятия даже не представляют, из чего складывается имидж. А надо бы, потому что те, кто понимает суть предмета, оказываются в выгодном положении и получают конкурентное преимущество. Имидж предприятия - это результат взаимодействия большого числа факторов, часть из которых предприятие может контролировать, большинство же факторов контролю не поддается, но на них можно попытаться каким-то образом влиять.

Виды имиджа Существуют различные виды имиджа Рис.

Бизнес-имидж — это представления об организации как субъекте конкретной.

Общий раздел Как создать положительный имидж компании? И если еще пару лет назад забота о репутации была прерогативой брендов и крупных организаций, то сегодня это стало жизненной необходимостью для каждого предприятия. Имидж — это образ, который складывается в сознании потребителей. Это то, что о вас говорят клиенты, конкуренты, общественность. Ввиду интернет- коммуникаций покупатели стали более склонны к исследованиям. Прежде чем отдать предпочтение той или иной фирме, они тщательно изучают информацию о продукте, читают отзывы, рекомендации, мнения других покупателей.

Поэтому, независимо от размера компании и от того, в какой нише вы развиваете бизнес-проект, необходимо каждый день заботиться о своей репутации.

Имидж предприятия

Факторы, определяющие имидж организации у населения Введение к работе Актуальность темы исследования. Рост интереса исследователей к этим проблемам закономерен в силу следующих факторов. Становление новых социально-экономических условий деятельности организаций, иного законодательства, определяющего их формирование и развитие, повлекли за собой изменение системы взаимодействия с различными социальными субъектами, являющимися потребителями производимых ими товаров и услуг.

Имидж организации– это лицо компании, которое создаётся в сознании вырабатывает определённое отношение клиентов к бизнес-объекту.

Структуру имиджа организации составляют представления людей относительно организации. Имидж товара или услуги — это распространенное и достаточно устойчивое представление об отличительных либо же исключительных характеристиках продукта, придающих продукту особое своеобразие и выделяющих его из разряда аналогичных продуктов. Имидж потребителей товара включает представления о стиле жизни, общественном статусе и характере потребителей. Внутренний имидж организации — это представления работников о своей организации.

Занятые рассматриваются здесь не только как фактор конкурентоспособности организации, одна из ключевых групп общественности, но и как важный источник информации об организации для внешних аудиторий. Основными детерминантами внутреннего имиджа являются культура организации и социально-психологический климат. Имидж персонала — это собирательный обобщенный образ персонала, раскрывающий наиболее характерные для него черты. Имидж персонала формируется, прежде всего, на основе прямого контакта с работниками организации.

Визуальный имидж организации — это представления об организации, субстратом которых является зрительные ощущения, фиксирующие информацию об интерьере и экстерьере офиса, торговых и демонстрационных залах, внешнем облике персонала, а так же фирменной символике элементах фирменного стиля. Социальный имидж организации — это представления широкой общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества.

Бизнес имидж организации — это представление об организации как субъекте определенной деятельности. Имидж организации обладает относительной стабильностью. Требуется длительно время и большие усилия, чтобы изменить представления людей, так как человек всегда идет по пути достижения максимальной внутренней согласованности. Очень важно, чтобы каждый элемент структуры имиджа был, информационно заполнен самой организацией.

Восстановить репутацию — это возможно!

Восточноевропейский университет экономики и менеджмента, Украина Структура имиджа организации Осуществляя процесс управления корпоративным имиджем, необходимо иметь четкие представления о структуре имиджа организации и особенностях психологических процессов формирования имиджа в сознании индивидов. Имидж организации есть целостное восприятие понимание и оценка организации различными группами общественности, формирующееся на основе, хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности организации.

Рассмотрим детально различные элементы структуры имиджа, определяющие восприятие организации индивидом. Структуру имиджа организации составляют представления людей относительно организации, которые условно можно разделить на восемь групп компоненты:

Исследователи разделяют: визуальный имидж организации В качестве составляющих бизнес-имиджа организации выступает деловая репутация.

Главная Справочник Менеджмент Элементы имиджа организации Элементы имиджа организации Понятие имиджа организации Успех работы любой организации компании на протяжении длительного времени можно определить устойчивым получением дохода через реализацию покупателям выпущенной продукции услуг. Он заключается в умении добиться, чтобы потребители в конкурентных условиях отдавали предпочтение этой продукции.

В большой степени стабильный коммерческий успех любой компании обусловлен ее позитивным корпоративным имиджем, который представляет собой образ компании в представлении определенных общественных групп. Элементы имиджа организации способствуют повышению конкурентоспособности коммерческих организаций на рынках путем привлечения покупателей и партнеров. С помощью элементов имиджа организации облегчается доступ к информационным, экономическим, финансовым и человеческим ресурсам.

Структура имиджа Элементы имиджа организации включены в структуру имиджа, которая может формироваться четырьмя основными элементами: Фундамент имиджа составляет осязаемый имидж. Внутренний имидж включает атмосферу в компании, включая позитивное и негативное отношение персонала к ней. Внешний имидж формируется под воздействием остальных трех элементов, включая общественное мнение о предприятии, которое формируется рекламой, качеством продукции, связями с СМИ и др.

Элементы имиджа организации Принято выделять некоторые элементы имиджа организации, среди которых можно отметить визуальный, социальный имидж, бизнес-имидж и др.

Структура имиджа организации

При этом в современной общественной жизни и экономике признана важность нематериальных факторов деятельности организаций, предприятий. Имидж, деловая репутация, репутация руководителей и топ-менеджеров, брэнды, качественная стратегия, система эффективных коммуникаций с целевыми аудиториями стали включать в нематериальные активы стоимости компаний.

Рейтинг политической организации и ее лидера является важным ресурсом достижения власти. Специалисты признают, что позитивный имидж стал инструментом достижения конкретных целей менеджмента и маркетинга [13], одним из ведущих внеценовых рычагов конкурентной борьбы в разных сферах социальной жизни: Имидж и репутация рассматриваются как основная причина победы или поражения в бизнесе и общественной жизни [16]. Исследователи отмечают, что мировая тенденция заключается в непрерывном увеличении доли нематериальных активов в стоимости компаний.

бизнес-проект, необходимо каждый день заботиться о своей репутации. В этой статье мы разберем основы формирования имиджа организации.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Санкт-Петербург, декабрь г. Успешное решение этой задачи складывается из различных факторов, одним из которых является имидж. Именно этот фактор способен во многом определить будущее той или иной организации. Наличие привлекательного имиджа помогает покупателю воспринять организацию как нечто отличное от других.

Для того, чтобы потребитель, просматривая множество предложений, остановил свой выбор именно на данной компании, она должна отличаться от других, обладать совокупностью особых качеств, которые заставят покупателя остановиться именно на ней. Имидж организации можно разделить на два типа:

Формирование имиджа компании

В настоящей работе автор анализирует теоретические принципы формирования имиджа компании как механизма повышения ее конкурентоспособности, раскрывает понятие и роль имиджа предприятия, анализирует его структуру, а также рассматривает этапы и методы формирования имиджа предприятия. Автор делает вывод, что главным способом выделиться среди многочисленных похожих компаний является формирование имиджа компании. Имидж является одним из важнейших элементов, участвующих в продвижении и управлении отношениями с потребителями, партнерами, клиентами и способом достижения конкурентного преимущества.

Благоприятный имидж организации позволяет: Создать устойчивое выгодное впечатление о бизнесе, завоевывать доверие, управлять выбором, поведением партнеров и потребителей. Закрепиться в положении на рынке, усиливая собственные позиции, наделяя товар, услуги и т.

Имидж организации можно определить как сформировавшийся, действенный, Бизнес имидж организации – это представление об.

Шкала на основе метода парных сравнений Интегративная модель интервалов Относительная важность стимулов определяется посредством ранжирования методом парных сравнений. Надежность парных сравнений существенно повышается, если предлагается оценить наибольшую важность одного из двух стимулов не дихотомически либо-либо , а в пяти—девятибалльной шкале. Такой способ применили Т. Саати2 в методе анализа иерархий и В. Лосенков3 при разработке методики изучения социальных установок.

Рассмотрим детально различные элементы структуры имиджа, определяющие восприятие организации индивидом. Структуру имиджа организации составляют представления людей относительно организации, которые условно можно разделить на восемь групп компонент: Имидж товара составляют представления людей относительно уникальных характеристик, которыми, по их мнению, обладает товар.

Вставка 1 Функциональная ценность товара — основная выгода или услуга, которую обеспечивает товар. Дополнительные услуги атрибуты — то, что обеспечивает товару отличительные свойства: Для товаров широкого потребления имидж пользователей товара включает представления о стиле жизни, общественном статусе и характере потребителей. Стиль жизни представляет собой одну из характеристик образа жизни — индивидуальные социально-психологические особенности поведения и общения людей.

Специалисты по социальной психологии выделяют три основных детерминанты стиля жизни:

PR-менеджер. Передача 4. Имидж и репутация компании. Антикризисный PR