Деловой протокол и бизнес-этикет

Лекции — 27 час. Практические занятия — 27 часов Всего аудиторских занятий — 54 часа Самостоятельная работа — 54 часов Общая трудоемкость — часов Форма отчетности — экзамен г. Задача дисциплины — научить студентов правилам профессионального поведения делового человека для продвижения по тернистому пути карьеры, налаживанию межличностных, межнациональных контактов. Из истории этикета 2 2 3. Этикет в сфере бизнеса 2 2 4. Культура взаимоотношений на работе 2 2 5. Культура делового общения 2 2 6. Искусство писать деловые бумаги и деловые письма 2 2 7. Развлечения и бизнес 2 2 8. Этикет работы в компьютерных сетях 2 2 9.

Международный деловой этикет в современной бизнес-среде

Этикет делового общения как с клиентами, так и между сотрудниками внутри организации. Пунктуальность Умение не опаздывать на встречи и вовремя выполнять обещания свойственно не только деловым людям, соблюдающим этикет, но и воспитанным людям вообще. Никогда не опаздывайте на встречи, а если не можете не опоздать — всегда предупреждайте об этом. Худшее, что можно сделать, — заставить делового партнера ожидать в неизвестности. После этого переговоры можно даже не начинать, т.

Правило пунктуальности касается не только личных встреч, оно касается также телефонных переговоров, переписки, пересылки важных бумаг и прочего.

Этикет: определение, происхождение, виды этикета 2 2 2. Из истории этикета 2 2 3. Этикет в сфере бизнеса 2 2 4. Культура взаимоотношений на .

Деловой этикет - главная составляющая деловых отношений, базирующаяся на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях справедливости, честности, верности слову и ценностях материальных - организованности, высоком дизайнерском уровне. Ботавина Р. Этика деловых отношений: Пособие - М.: финансы и статистика, Знание его - необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать. Эта цифра подтверждается и мировым опытом.

Так, еще в г.

Знание правил и норм делового этикета помогает наладить необходимые связи, повысить уровень лояльности клиента или коллеги по отношению к себе. Одним из значимых элементов культуры делового общения является достойное поведение людей, их моральные ценности, проявления совести, нравственности. Успешность предприятия во многом зависит от микроклимата в коллективе. Если сотрудники грамотно и четко, а главное слаженно, выполняют свои обязанности, то компания развивается и растет.

Этикет — это нормы законы о манерах, особенностях подобающего поведения людей в жизни общества.

Корпоративные бизнес тренинги в Москве и по всей России- ТК"Бизнес Партнер", +7 - Деловой этикет и имидж. Правила делового общения, формы, психология, принципы, процессы и нормы · Этикет делового.

Деловой этикет в Германии. Россиян трое. Первый и второй из них приветствуют немецких коллег и обмениваются с ними визитками. Третий эдакий офисный пончик в розовом джемпере с -образным вырезом и, что симптоматично, занимающий из всех троих самую низкую должность с очень важным, практически государственным, видом шествует мимо иностранных коллег, занимает свое место, скрещивает руки на груди и оглядывает немцев с хмурым и недовольным видом.

Немецкая сторона немного удивлена, но виду старается не подавать. Начинаются переговоры. Другая ситуация: Главный из китайцев приходит на встречу в ветровке и усаживается за стол, не снимая ее. На протяжении всех переговоров он жует жвачку, широко открывая рот и демонстрируя всем свои малопривлекательные зубы.

Деловая культура Китая. Этикет.

Заключение Деловая этика, психология бизнес общения — комплексные и неотделимые друг от друга понятия. Их основа — принципы поведения делового человека при общении с оппонентами с учетом их психологических, нравственных, а также национально-культурных отличий, с соблюдением правил, принятых в деловых кругах. При этом такие понятия охватывают не только нормы общения во внешней деловой среде, но и на внутреннем корпоративном уровне.

Китай считается чуть ли не центром мирового бизнеса. Любые другие формы телесных приветствий, такие как объятия, Японский деловой этикет, в отличие от европейского, очень сложен во всех деталях.

Правила делового этикета: Как правильно приветствовать собеседника в телефонной беседе и в сообщениях в соцсетях? А какие жесты допустимы при деловых переговорах, помните? На всякий случай прочитайте нашу статью и убедитесь, что все делаете правильно. Зачем нужен деловой этикет? Зачем вообще все эти условности?

Глава 3 СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ

Правовые нормы находят свое выражение: Нарушение правовых норм на уровне государства законов влечет за собой наказание нарушителя, которым может быть и лицо юридическое, и лицо физическое. Виды наказаний зафиксированы в текстах законов. Нарушение норм на уровне ведомства также влечет за собой вполне определенные меры, например неуплата в положенные сроки подоходного налога наказывается штрафом, который также следует уплатить в строго назначенные сроки и в определенной сумме.

Нарушение обязательных норм, указанных в инструкциях организации, может привести к выговору или замечанию, штрафу, депремированию или увольнению с занимаемой должности. Итак, нарушение норм приводит к нормируемому же наказанию.

Деловой этикет можно разделить на несколько видов: поэтому продумайте свою встречу заранее, если собираетесь вести бизнес с иностранцами.

Соблюдение этикета — часть вашего делового имиджа. Правил много, поэтому приведем лишь некоторые из них — Во время встречи с новым клиентом не старайтесь выглядеть безупречно — так вы рискуете смутить собеседника и создать прямо противоположное впечатление от того, что планировали. Такие мелочи позволяют расслабить обстановку и наладить доверие. Он может смутиться.

Если женщина подает мужчине руку, ей нужно ответить. Однако рукопожатие должно быть меньшим по силе, чем мужское, но при этом более сильным, чем у женщины. Желательно вообще убрать телефон из виду, отключив его или поставив на беззвучный режим. Можно прочитать соответствующую литературу, но более эффективное решение — пройти обучение на курсах этикета.

К выбору места обучения нужно подойти со всей ответственностью.

"Этикет и деловой протокол"

Культурный базис Для того чтобы соблюдать светский этикет, нам не нужно занимать высокое положение в обществе, быть представителями аристократии или членами королевского дома. Ведь одна из особенностей современного светского этикета как раз и состоит в том, что он лишен сословности. Его предписано соблюдать всем и каждому. Светский — это нечто иное, как повседневный или общественный.

Деловой этикет действует в сфере делового общения (то есть во время встреч, переговоров, при посещении учреждения или.

Деловой этикет и культура коммуникации Читает курс: Курс призван научить студентов создавать позитивный имидж в деловых кругах. В курсе по этикету учитывается развитие широких межнациональных связей, как межкультурных, так и в деловой сфере. Поэтому особое внимание уделяется изучению ментальности, этических, эстетических и общекультурных ценностей представителей разных национальностей, рассмотрению их этикетного поведения.

Содержание курса: Этика и этикет. Модели поведения в культурах народов мира Формирование традиций в системе ценностей культуры. Традиции как предыстория этикета, основа культуры повседневной жизни. Исторический контекст формирования этикетных норм и их этический смысл.

Выпуск № 4. По одёжке встречают: этикет внешнего вида